Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla ÇÖÇÜ Nakliyat tarafından aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Nakliyat teklif taleplerin yanıtlanması ve fiyat teklifinin iletilmesi
• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Randevu ve keşif organizasyonu
• Müşteri ile iletişimin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura vb.)
• Şikâyet ve taleplerin yönetilmesi
• Site güvenliği ve teknik altyapının korunması

4. Hukuki İşleme Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Teklif talebi ve nakliyat hizmetinin gerçekleştirilmesi
• Hukuki yükümlülük: Vergi ve muhasebe mevzuatından doğan yükümlülükler
• Meşru menfaat: Müşteri ilişkilerinin yönetimi, site güvenliği
• Açık rıza: Pazarlama ve bilgilendirme e-postaları (yalnızca rıza verilmesi halinde)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmetin ifası için zorunlu olan durumlarda ve yasal yükümlülükler çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Taşıma operasyonunu gerçekleştiren ekip üyeleri (yalnızca hizmetle ilgili bilgiler)
• Sigorta şirketleri (hasar bildirimi durumunda)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
• E-posta altyapı hizmet sağlayıcıları (Gmail — Google LLC)

Verileriniz, yukarıda sayılanların dışında üçüncü taraflara aktarılmaz ve satılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, hizmetin ifasına esas sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl süreyle saklanır (Türk Ticaret Kanunu md. 82). Pazarlama amacıyla işlenen veriler, rızanın geri alınmasıyla birlikte derhal silinir.

7. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri çalışmayabilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi edinme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Bilgi talep etme: İşleniyorsa buna ilişkin bilgi alma
• Amaç öğrenme: İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarım bilgisi: Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Düzeltme talep etme: Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme veya yok etme: KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini isteme
• İtiraz etme: Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Tazminat: Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Taleplerin cevaplandırılması için kimliğinizi doğrulayan bir belge ibraz etmeniz istenebilir.

10. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel metne her zaman cocunakliyat.com/kvkk adresinden ulaşabilirsiniz.